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全面升级物流链路成橱柜商家进军电商关键

发表于:2020-01-05

一直以来,消费者在购买橱柜产品时总是希望商々家能〒够提供一站式服务,直接送上楼,且上门安装‰。但在家居物流方面,因⊙为橱柜♂等家居建材类货物一般比∽较庞大、笨重、不规则且易破损,因此大件物Ψ品的物流链常会出现对接不畅,运输途中意外损毁∑等问题。然而,在目前的商业格局下,电商异军突起,就连橱柜产品也ч进军电商领域,对于橱柜行业而∣言是一大契机,也是一大挑战,尤其是在物流链上要多做努≤力。


紧密对接物流商,提高配送效率

橱柜商家想要抢占市场,当务之急,最应该是与物流商紧密对接,不断提高配送效∮率和降低成本』,减少丢包率和破损率,让橱柜这类大件商∮品的物流通常、快捷、安〤ぷ全。物流的货损赔偿机制也是需要越来越完善,减少企业的运╞输成本,这需要双方Щ达成互利互惠的协议,否则,为了抢占市场份儿而盲目提供一站式ю服务无异于作茧·自缚。★只能是徒增成本。

在“最后一公里”配送、安装师傅的选择上要设置专业衡⊕量标准,这样۞才ω能保证服≯务的质量,但是即使如此依旧会不可避免师傅资源冲突以及新服务※区配送问题的尴尬处境。因此,最好是有专业服务公司承担橱柜行业“最后一公里”的@配送、安装▨、维修等服务。

全面升级物$流链路,反向赋能全渠道

现在三四线∴城市的消费水平在提高,然而与之相关的物流却不完善。三四线城市物流网点少而分散,资▌源整合、配置有待优化,尤其是物流干线、末端等方面的快递网络资源也要逐步提升。对于橱柜行业而言,产品的物流已经不是从供货商运到目的地那么简单了☼,为了留住占有市场、提高公司的形象和竞争力。由于橱柜产品的物┄┅流服务更复杂、更专业、更具有特点,因此橱柜企业在物流方面″承担的责任不仅仅要“送”,还要担负“装”、“修”,大件物流能否送到家、能否送上楼,能┑否帮忙拆箱、能否※专业安装,都是需要持续解й决的问题。而物流的“最后一公↔里”的安装└、配送一直是企业的痛点。

激烈的竞争已经导致橱柜制造成本空前提高,但消费者往往会抱怨橱柜价格太高,但是如果能够了解橱柜企业各方面的成本支出,便会‖明白普通§橱Ы柜的利润空间实际上很低。各行业都有各自的不σ易,尤其ㄨ是橱柜这种制造业除了实々体制造之外还需要兼顾售前、售中、售后服务的质量,这些都会带来成本的增加。相信随着橱柜相关物流链的整合,服务的◁质量肯定会提高。

面对橱柜行业的激烈¨的竞争,橱柜商们也是尽最大的能力保证客户的满意度,努力提高售中、售后的服务水平,为了顺应竞争日益白热化的市场需З求和提高自身发展竞争力。提升企业“最后一公里”的服务质量,▄对促进企业Θ的长远发展具有重要意义。